Jste zde:
Záruční a servisní podmínky
Obecná ustanovení
Prodejce výrobků AXAGO je povinen seznámit koncového uživatele se záručními podmínkami a poskytuje koncovému spotřebiteli záruku za podmínek níže uvedených.
Záruční doba
Na veškeré výrobky AXAGO je poskytována záruční doba 24 měsíců od data převzetí výrobku kupujícím.
Záruka se nevztahuje na následující případy:
- Použití výrobků v rozporu s dokumentací nebo s běžnými zásadami používání.
- Používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry obvyklému prostředí nebo jiným parametrům stanoveným výrobcem.
- Zařízení bylo poškozeno živly, nebo výpadkem elektrické sítě.
- Závady způsobené neodbornou instalací.
- Nesprávný způsob propojení k jinému zařízení.
- Neoprávněný nebo neodborný zásah do zařízení.
- Poškození plomb či pečetí.
- Mechanické poškození.
- Neúměrné znečištění a opotřebení.
Odběratel je povinen provést prohlídku dodaného zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí.
Postup reklamace
Pokud kupující (odběratel) zjistí závadu u zboží, na něž se vztahuje záruka postupuje dále takto:
- Záruční reklamace lze uplatňovat u prodejce zařízení AXAGO. Odběratel předá nebo odešle vadné výrobky na vlastní náklady do místa servisu. Místem servisu je obvykle provozovna dodavatele. Způsob reklamace a přepravy zařízení do servisu doporučujeme předem konzultovat s prodejcem.
- Ke každé reklamaci musí být připojen detailní popis závady a nákupní doklady na které bylo zboží pořízeno u prodejce.
- Zboží musí být dodáno kompletní (včetně antistatických obalů, manuálů, disket a kabelů) a pokud možno v originálním balení. Odběratel je povinen reklamované zboží zabalit takovým způsobem, aby nemohlo dojít k poškození zboží při dopravě.
- Pokud nebudou tyto podmínky splněny, reklamace nemusí být uznána.
Záruční servis
Dodavatel se zavazuje odběrateli po dobu záruční doby řešit výrobní vady na výrobcích bez zbytečného odkladu v souladu s právními předpisy, aktuálně platnými v České republice, zejména v souladu s obchodním a občanským zákoníkem.
Hlavní navigace
Copyright © 2006 
, vyrobil: INSPIRE CZ s.r.o.